» Zasady i rodzaje wysyłki

Zasady i rodzaje wysyłki

Koszty wysyłki

 

Na dole strony znajdziesz dokładną tabelkę z opisem kosztów wysyłki dla poszczególnych rodzajów paczek. Zanim jednak na nią spojrzysz, pamiętaj proszę o czterech istotnych rzeczach:

  1. Koszty wysyłki są wyliczane na etapie składania zamówienia - tam otrzymasz informacje o całkowitym koszcie zamówienia.

  2. Zależy nam żebyś czekał na paczkę ze spokojną głową - zadbamy abyś był poinformowany o statusie zamówienia. Przed wysyłką zadzwonimy lub napiszemy do Ciebie, aby potwierdzić najwygodniejszy dla Ciebie dzień oraz godzinę odbioru paczki. Upewnimy się również, czy nie potrzebujesz pomocy z jej przeniesieniem do odpowiedniego pomieszczenia.

  3. Na wysłaniu paczki nasza rola się nie kończy. Upewnimy się, że otrzymane przez Ciebie meble lub dodatki, spełniły Twoje oczekiwania. Gdyby jednak tak się nie stało, wspólnie znajdziemy najwygodniejszą dla Ciebie metodę zwrotu.

  4. Naszą rolą jest zapewnienie Ci wszystkiego co konieczne abyś był zadowolony z zakupów, dlatego pamiętaj, że na dowolnym etapie możesz do nas zadzwonić lub napisać w dowolnej sprawie - przez formularz kontaktowy, stronę na Facebook'u lub komunikator na stronie w prawym dolnym rogu Twojego ekranu. Chcemy rozmawiać i lubimy pomagać.

 

Jak liczymy koszty dostawy paczek?

 

Dla zamówień opłaconych przed wysyłką:

Przedpłata do 5 kgod 5 kg do 10 kg od 10 kg do 20 kg od 20 kg do 30 kgod 20 kg do 30 kgpowyżej 30 kg powyżej 30 kg
 towar do 399 zł 14,90 zł 19,90 zł 29,90 zł

 59,90 zł

(DHL Paleta)

 89,90 zł 

(z wniesieniem,

rozpakowaniem)

99,90 zł

(DHL Paleta)

 149,90 zł 

(z wniesieniem,

rozpakowaniem)

 towar powyżej 399 zł 0 zł 19,90 zł 29,90 zł

 59,90 zł

(DHL Paleta)

 89,90 zł 

(z wniesieniem,

rozpakowaniem)

 

99,90 zł

(DHL Paleta)

 149,90 zł 

(z wniesieniem,

rozpakowaniem)

 

Dla zamówień opłacanych przy odbiorze (za pobraniem):

 Pobranie do 5 kgod 5 kg do 10 kg od 10 kg do 20 kg od 20 kg do 30 kgod 20 kg do 30 kgpowyżej 30 kg powyżej 30 kg
  19,90 zł 24,90 zł 34,90 zł

 79,90 zł

(DHL Paleta)

 99,90 zł 

(z wniesieniem,

rozpakowaniem)

119,90 zł

(DHL Paleta)

 159,90 zł 

(z wniesieniem,

rozpakowaniem)

 

Przewoźnicy dbający o Twoją paczkę 

 

Jeżeli waga Twojej paczki wynosi poniżej 20 kg, możemy wysłać za pośrednictwem jednej z trzech dostępnych firm kurierskich - DHL, UPS lub DPD.

Najczęściej paczki dostarczane są następnego dnia po nadaniu, do godziny 13.00. Jeżeli jest to dla Ciebie zbyt wcześnie, istnieje możliwość doręczenia w godzinach 17.00-22.00 (do 2 dni od daty nadania) za pośrednictwem DHL.

 

Wysyłkę przesyłek o wadze powyżej 20 kg realizujemy poprzez:
 

  • Dostawa DHL Paleta, która nie obejmuje wniesienia ani rozpakowania przesyłki. Paczka zostanie dostarczona na zabezpieczonej palecie, pod drzwi domu lub na parter wielorodzinnego budynku. Upewnimy się wcześniej, czy aby na pewno nie potrzebujesz pomocy z wniesieniem paczki.
 
  • Dostawa z wniesieniem - to usługa kurierska, która gwarantuje dostarczenie Twojej paczki z usługą wniesienia przez 2 osoby we wskazane miejsce. Nie musisz martwić się o wagę, bezpieczeństwo, ani wyniesie opakowania - kurier zrobi wszystko za Ciebie.

 

Na co zawsze możesz liczyć z naszej strony?

 

Szczegółowe powiadomienia SMS oraz email o Twoim zamówieniu
Wiemy jakie emocje towarzyszą zakupom w nieznanym nam wcześniej miejscu. Robimy co możemy, aby zapracować na zaufanie odwiedzających nas osób. Poświęciliśmy wiele czasu aby proces logistyczny towarzyszący realizacji zleceń, był tak sprawny i wygodny, jak to tylko możliwe. Jednym z jego elementów są powiadomienia SMS oraz notyfikacje email, na każdym z etapów zamówienia. Dzięki nim będziesz spać spokojnie.

Starannie zabezpieczamy każdą paczkę
Współpracujemy tylko z producentami, których produkty wzbudzają u nas pozytywne odczucia. Nie możemy pozwolić aby coś im się stało. Każda paczka jest starannie pakowana, posiada conajmniej dwie warstwy ochronne, wypełniacz dystansujący i zabezpieczenia ostrych krawędzi. Gdyby mimo tych starań, coś poszło nie tak, nie zostawimy Cię samemu sobie. 

Zawsze dodatkowo ubezpieczamy wysyłane paczki
Ponieważ nie możemy wszystkiego własnoręcznie - ubezpieczamy się na wypadek, gdyby coś stało się w drodze miedzy naszym magazynem, a Twoim domem.

Monitorowanie paczki po stronie przewoźnika
Dodatek, na wypadek gdybyś chciał sprawdzić gdzie dokładnie znajduje się Twoja paczka, juz po opuszczeniu naszego magazynu.

Wysyłamy produkty z magazynu, nawet tego samego dnia 
Nie wszystkie produkty posiadamy w magazynie - dokładny stan dostępności widoczny jest na stronie każdego z produktów. Jednak, produkty które w magazynie posiadamy, pakujemy i wysyłamy nawet tego samego dnia od chwili potwierdzenia zamówienia.

Zwroty oraz reklamacje są u nas proste
Nie zasłaniamy się regulaminami. Już na etapie składania zamówienia staramy się upewnić, że otrzymasz produkty, których poszukujesz.
Wszystkiego jednak nie możemy przewidzieć - meble mogą posiadać mankamenty, nabyte na etapie transportu z naszego magazynu, lub od producenta. Z naszego doświadczenia wynika, że takie wady zdarzają się w mniej niż 0,5% paczek. Niezależnie od tego, przez 14 dni od zakupu, przyjmiemy od Ciebie zamówione produkty z powrotem, nie pytając o powód zwrotu. Nam też się czasem zmienia. 
 

 


Przejdź do strony głównej

Nowości w naszej ofercie

Często oceniane

Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.